如何处理就餐者损坏餐具事件?
1、立即收拾干净破损的餐具。 2、对当事人的失误表示理解,并询问其有无碰伤,以便采取相应措施。 3、不要指责或批评当事人,使其难堪。 4、必要时要在合适的时机,用合适的方式告诉当事人需要赔偿。